Publieke dienstverlening

• Bezuinigingsopgave 2014:
  van de in 2014-2017 genomen maatregelen om de bezuinigingstaakstelling van € 700.000 te realiseren worden de effecten gemonitord;

• Veranderopgave Inclusief Arnhem.

Verkiezingen

• De gemeenteraadsverkiezingen brengen extra uitgaven met zich mee. Het betreffen de kosten van de coalitieonderhandelingen, het introductieprogramma, kieskompas of kieswijzer, eventueel de verkiezingskrant, het afscheid van raadsleden, opkomstbevordering, uitslagenavond, etc. Deze kosten zijn geraamd op € 85.000;
• In deze MJPB wordt voorgesteld om de kosten voor de verkiezingen in de verkiezingsjaren (2018, 2022, 2026, enz.) ten laste van de algemene middelen te brengen en daarvoor een verlaging van het raadsbudget met structureel € 21.000 op te nemen ingaande 2018 ter dekking van deze incidentele vierjaarlijkse verhoging.

Publieke dienstverlening

• Met het invoeren van het nieuwe stelsel van digitale identificatie (de eID) kunnen er steeds meer producten digitaal worden aangevraagd en worden verstrekt. In de loop van 2018 zullen de landelijke experimenten met het invoeren van een nieuwe vorm van digitaal identificeren worden uitgebreid. Arnhem neemt in 2018 o.a. deel aan een pilot digitale aanvraag rijbewijzen. De invoering van een eID, als vervanging van de DigiD, zal naar verwachting nieuwe taken en verantwoordelijkheden voor gemeenten met zich meebrengen;
• Vanaf 2019 wordt Arnhem geconfronteerd met de zogenaamde "paspoortendip". In 2014 is de geldigheid van een paspoort of identiteitsbewijs verlengd van vijf naar tien jaar. Hierdoor zal het aantal aanvragen voor vernieuwing van deze documenten in de periode 2019 tot 2024 teruglopen van 40.000 aanvragen per jaar tot circa 6.500 aanvragen; Dit is van invloed op de inkomsten van de gemeenteleges.
• De gemeenten krijgen een steeds belangrijkere rol in het bestrijden van adres- en identiteitsfraude. Dit kost de samenleving jaarlijks vele tientallen miljoenen euro's. Door goede controle aan de poort kan het KCC helpen dit te voorkomen. Dit vraagt extra alertheid en opleiding van de medewerkers. Gekeken wordt in hoeverre de bestaande financiële kaders hieraan kunnen bijdragen;
• De succesvolle samenwerking met het COA en de IND om in de regio gearriveerde asielzoekers in de BRP-straat (BRP/Basisregistratie personen) versneld in te schrijven wordt gecontinueerd en uitgebreid naar alle asielzoekers (ook hen die korter dan 6 maanden in Nederland zijn). Vanaf 2017 worden de kosten voor de BRP-straat structureel gecompenseerd door een extra bijdrage uit het Gemeentefonds (GF). Jaarlijks wordt deze bijdrage in de meicirculaire GF herzien op basis van de verwachte asielinstroom. Wegens de verwachte verminderde instroom is er op deze bijdrage gekort; in 2018 zal dit opnieuw in de meicirculaire GF worden bezien.
• Het opzetten van een Newsroom in samenwerking tussen Klantenservice en Communicatie blijkt in een behoefte te voorzien en zal de komende jaren verder geprofessionaliseerd worden.

Niet van toepassing.

• Bezuinigingsopgave 2014:
  Van de in 2014-2017 genomen maatregelen om de bezuinigingstaakstelling van € 700.000 te realiseren worden de effecten gemonitord.

• Klanttevredenheidsonderzoek.

Raadsonderwerpen

Nog niet bekend.

Actuele beleidskaders

• Verkiezingen
  Landelijke en lokale richtlijnen voor het houden van verkiezingen.
• Publieke dienstverlening
  Lokale richtlijnen voor publieke dienstverlening.